Der Markt für Geschäftsreisen wächst stetig und wird bis 2031 voraussichtlich die Marke von $2,1 Billionen überschreiten, wie in der Global Business Travel Association und Business Travel News.1,2 Mit diesem Wachstum geht jedoch auch ein zunehmender Wettbewerb einher, da Hotels, Restaurants und Konferenzzentren weltweit auf der Suche nach neuen Kunden sind. Wenn Sie Ihr Marketing und Ihre Dienstleistungen auf Geschäftsreisende ausrichten, können Sie mehr Geschäftsreisende ansprechen und einen Stammkundenstamm in dieser Zielgruppe aufbauen.
Verstehen, was Geschäftsreisenden wichtig ist
Geschäftsreisende suchen nicht nur nach einem Platz zum Schlafen. Sie wünschen sich ein stressfreies Erlebnis und eine produktive Umgebung. Um Geschäftsreisende anzusprechen, müssen Sie die Schlüsselfaktoren verstehen, die ihre Wahl der Ausstattung und Unterkunft beeinflussen. Zu diesen Präferenzen gehören oft:
- Zeitsparende Funktionen — Schnelles Ein- und Auschecken, mobilfreundliche Buchung und digitale Assistenten sorgen für einen reibungslosen Aufenthalt.
- Zuverlässige Konnektivität — Kostenloses Highspeed-WLAN in Zimmern und Gemeinschaftsbereichen ist ein Muss.
- Strategische Lage — Die Nähe zu Geschäftsvierteln, Flughäfen und Veranstaltungsorten spart Reisenden Zeit.
- Arbeitsfreundliche Räume – Bequeme Sitzgelegenheiten, ruhige Besprechungsräume und ausreichend Steckdosen tragen zur Produktivität bei.
- Sicherheit — Sicherer Zugriff, Datenschutz und eine saubere Umgebung geben Geschäftsreisenden, insbesondere internationalen Reisenden, ein beruhigendes Gefühl.
- Umweltauswirkungen Ob privat oder geschäftlich – die Menschen sind sich zunehmend bewusst, dass ihr Reiseverhalten Auswirkungen auf die Gesundheit unseres Planeten hat. Gastronomiebetriebe, die Recycling, Shuttle-Service und andere nachhaltige Initiativen anbieten, werden sich deutlich von der Konkurrenz abheben.3
Wie „Bleisure“-Reisen den Bereich der Firmenveranstaltungen verändern
Die Grenzen zwischen Geschäfts- und Urlaubsreisen verschwimmen zunehmend, was zu sogenannten „Bleisure“-Reisen führt – bei denen Berufstätige ihre Geschäftsreisen zu Kurzurlauben ausdehnen. Da immer mehr Reisende Produktivität und Entspannung verbinden möchten, können Veranstalter und Gastgewerbe durch die Anpassung an diesen Trend mehr Buchungen erzielen.
Hotels und Veranstaltungsorte können Firmenveranstaltungen mit den folgenden Strategien Bleisure-freundlicher gestalten:
- Bieten Sie ermäßigte Wochenendaufenthalte an.
- Integrieren Sie Wellness-Annehmlichkeiten wie Yoga oder Spa-Behandlungen.
- Hervorhebung lokaler Sehenswürdigkeiten, die die Gäste nach den Veranstaltungen erkunden können.
Flexible Arbeitsbereiche wie Besprechungsräume und Coworking-Bereiche eignen sich auch für Berufstätige, die Arbeit und Freizeit in Einklang bringen möchten. Diese Anpassung kann die Gästezufriedenheit steigern und zu Folgeaufträgen führen.
Wie Geschäftsreisetreue zu Folgebuchungen führt
Im Gegensatz zu Urlaubsreisenden kehren Geschäftsreisende oft immer wieder an dieselben Reiseziele zurück. Sie bleiben eher Unterkünften und Veranstaltungsorten treu, die personalisierte Vergünstigungen bieten, die ihren Aufenthalt angenehmer gestalten.
Was fördert die Loyalität von Geschäftsreisenden?
Hotels, die einen zuverlässigen und zuverlässigen Service bieten, der Reisenden vertraut ist, gewinnen leichter die Treue ihrer Gäste. Darüber hinaus zeichnen sich Geschäftsreisende durch ein reibungsloses Buchungserlebnis für mehrere Reiseziele und geschäftsfreundliche Vergünstigungen wie bevorzugte Upgrades, spätes Auschecken und Zugang zur Executive Lounge aus. Auch Prämienprogramme spielen eine wichtige Rolle. Viele Reisende bevorzugen Punktesysteme, die bei häufigen Reisen kostenlose Aufenthalte oder exklusive Vorteile bieten. Eine gut durchdachte Treuestrategie sorgt nicht nur dafür, dass Geschäftsgäste wiederkommen, sondern stärkt auch langfristige Partnerschaften mit Unternehmen, die häufig reisen.
Unser kostenloser Leitfaden zur Gewinnung von Geschäftsreisenden
Dieses E-Book gibt Ihnen Tipps, wie Sie mehr Buchungen erhalten, indem Sie die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden erfüllen und Vertrauen und Markentreue aufbauen.
Was Sie darin finden:
- 6 Tipps zur Gewinnung von Geschäftsreisenden
- Statistiken, die Ihnen helfen, amerikanische Reisende zu verstehen
- Beratung durch unsere Geschäftspartner
- So organisieren Sie wirkungsvolle Geschäftsveranstaltungen
- 3 Tipps, die Ihnen helfen, mehr gesellschaftliche Veranstaltungen zu organisieren
Lektüre dieses E-Book hilft Ihnen dabei, vor der Buchung mehr über die erwarteten Geschäftstrends und darüber zu erfahren, wonach Reisende bei Unterkünften suchen.
Wenn Ihr Hotel einem bestimmten Trend voraus ist, der sich immer stärker durchsetzt, können Sie mit steigenden Buchungen und zusätzlichen Einnahmen rechnen. Wenn Sie Ihren Gästen die gewünschten Annehmlichkeiten bieten, werden sich die Online-Bewertungen und die Anzahl der Folgebuchungen verbessern.
Darüber hinaus zeigen wir Ihnen, wie Sie diesen Trend für Ihre Immobilie nutzen können.
Verweise
- Davis, Chris; Aufgrund der starken Nachfrage erwartet GBTA im Jahr 2024 eine vollständige Erholung des Firmenreiseverkehrs, Business Travel News von Northstar; 14. August 2023.
- Airoldi, Donna M. US-Reisen: Ausgaben für Geschäftsreisen steigen, aber langsam, Business Travel News von Northstar; 17. Januar 2024.
- GlobeTrender Geschäftsreisetrends 2025, Aktuelle Reisenachrichten; 3. März 2025.
