吸引更多商务旅客的秘诀是什么

据《商业内幕》报道，商务旅行市场正在稳步增长，预计到 2031 年将达到 $2.1 万亿。全球商务旅行协会和商务旅行新闻.^1,2 但随着这种增长，竞争也随之加剧，因为世界各地的酒店、餐厅和会议中心都在寻求新业务。了解如何针对商务旅客制定营销和服务将帮助您吸引更多商务旅客，并在此人群中建立回头客群。

了解商务旅客关注的重点

商务旅客不只是在寻找睡觉的地方。他们需要轻松的体验和高效的环境。如果您想吸引商务旅客，您需要了解影响他们在设施和住宿方面选择的关键因素。这些偏好通常包括：

节省时间的功能 — 快速入住/退房、移动设备预订和数字助理让住宿更加无缝。
可靠的连接 —房间和公共区域必须提供免费高速 Wi-Fi。
战略位置 — 靠近商业区、机场和活动场所，节省旅客的时间。
工作友好空间 —舒适的座椅、安静的会议室和充足的电源插座有助于提高工作效率。
安全与保障 — 安全的访问、数据保护和整洁的环境让商务旅客，尤其是国际旅客感到安心。
环境影响 — 无论是休闲旅行还是商务旅行，人们越来越意识到他们的旅行习惯会对地球健康产生影响。提供回收、班车服务和其他可持续举措的酒店将在竞争中脱颖而出。³

“商务休闲”旅游如何改变企业活动空间

商务旅行和休闲旅行之间的界限越来越模糊，催生出更多所谓的“商务休闲”旅行——专业人士将工作旅行延长为迷你假期。随着越来越多的旅行者寻求兼顾工作和放松，活动组织者和酒店企业可以通过适应这一趋势来吸引更多预订。

酒店和场馆可以通过以下策略使企业活动更加适合商务休闲：

提供周末住宿折扣。
融入瑜伽或水疗服务等健康设施。
重点介绍当地景点，供客人在活动结束后探索。

灵活的工作空间（如会议室和共享办公区）也适合希望平衡工作与休闲的专业人士。接受这种转变可以提高客人满意度并推动回头客。

企业旅行忠诚度如何推动重复预订

与休闲旅客不同，商务旅客往往会多次返回同一目的地。他们更有可能对提供个性化服务、让他们的体验更加便捷的酒店和场所保持忠诚。

什么推动商务旅客忠诚度？

提供可靠、一致且让旅客感到熟悉的服务的酒店将更容易赢得忠诚度。此外，真正让商务旅客脱颖而出的是跨多个目的地的无缝预订体验以及优先升级、延迟退房和行政酒廊使用等商务友好福利。奖励计划也发挥了重要作用。许多旅客更喜欢积分制系统，如果他们经常旅行，该系统可提供免费住宿或专属福利。精心设计的忠诚度策略不仅可以让企业客人再次光临，还可以加强与预订频繁旅行的公司的长期合作伙伴关系。