Il mercato dei viaggi d'affari è in costante crescita e si prevede che raggiungerà quota $2,1 trilioni entro il 2031, come riportato nel Associazione globale di viaggi d'affari e notizie sui viaggi d'affari.1,2 Ma con questa crescita arriva anche una maggiore concorrenza, poiché hotel, ristoranti e centri congressi in tutto il mondo cercano nuovi affari. Capire come orientare il tuo marketing e i tuoi servizi verso i viaggiatori d'affari ti consentirà di attrarre più viaggiatori d'affari e di costruire una base di clienti abituali con questa fascia demografica.
Capire cosa è importante per i viaggiatori d'affari
I viaggiatori d'affari non cercano solo un posto dove dormire. Hanno bisogno di un'esperienza senza stress e di un ambiente produttivo. Se vuoi attrarre i viaggiatori d'affari, devi comprendere i fattori chiave che influenzano le loro scelte in termini di comfort e alloggio. Queste preferenze spesso includono:
- Funzionalità per risparmiare tempo — Check-in/out rapidi, prenotazione ottimizzata per dispositivi mobili e assistenti digitali rendono il soggiorno impeccabile.
- Connettività affidabile —La connessione Wi-Fi gratuita ad alta velocità nelle camere e nelle aree comuni è un must.
- Posizione strategica — La vicinanza ai quartieri commerciali, agli aeroporti e alle sedi degli eventi fa risparmiare tempo ai viaggiatori.
- Spazi adatti al lavoro —Sedute comode, sale riunioni silenziose e numerose prese di corrente favoriscono la produttività.
- Sicurezza e protezione — L'accesso sicuro, la protezione dei dati e un ambiente pulito offrono tranquillità ai viaggiatori d'affari, in particolare a quelli internazionali.
- Impatto ambientale — Che si viaggi per piacere o per lavoro, le persone sono sempre più consapevoli del fatto che le loro abitudini di viaggio hanno un impatto sulla salute del pianeta. I luoghi di ospitalità che offrono riciclaggio, servizio navetta e altre iniziative sostenibili si distingueranno in modo positivo dalla concorrenza.3
Come il viaggio "bleisure" sta cambiando lo spazio degli eventi aziendali
Il confine tra viaggi di lavoro e di piacere si sovrappone sempre di più, creando sempre più quello che viene definito viaggio "bleisure", in cui i professionisti prolungano i viaggi di lavoro in mini-vacanze. Poiché sempre più viaggiatori cercano di combinare produttività e relax, gli organizzatori di eventi e le aziende del settore alberghiero possono attrarre più prenotazioni adattandosi a questa tendenza.
Gli hotel e le location possono rendere gli eventi aziendali più adatti al bleisure con le seguenti strategie:
- Offri soggiorni scontati nei weekend.
- Incorpora servizi benessere come yoga o trattamenti spa.
- Evidenziare le attrazioni locali affinché gli ospiti possano esplorarle dopo l'evento.
Gli spazi di lavoro flessibili, come sale riunioni e aree di coworking, soddisfano anche i professionisti che cercano di bilanciare lavoro e tempo libero. Abbracciare questo cambiamento può aumentare la soddisfazione degli ospiti e stimolare la fidelizzazione.
Come la fidelizzazione dei viaggi aziendali favorisce le prenotazioni ripetute
A differenza dei viaggiatori per piacere, i viaggiatori d'affari tendono a tornare ripetutamente nelle stesse destinazioni. È più probabile che rimangano fedeli a strutture e locali che offrono vantaggi personalizzati che rendono la loro esperienza più comoda.
Cosa determina la fedeltà dei viaggiatori d'affari?
Le strutture che offrono un servizio affidabile e coerente che risulta familiare ai viaggiatori otterranno più facilmente la fedeltà. Inoltre, le cose che risalteranno davvero per i viaggiatori d'affari sono un'esperienza di prenotazione fluida in più destinazioni e vantaggi business-friendly come upgrade prioritari, check-out posticipati e accesso alle executive lounge. Anche i programmi fedeltà svolgono un ruolo importante. Molti viaggiatori preferiscono sistemi basati su punti che offrono soggiorni gratuiti o vantaggi esclusivi se viaggiano frequentemente. Una strategia di fidelizzazione ben progettata non solo fa sì che gli ospiti aziendali tornino, ma rafforza anche le partnership a lungo termine con le aziende che prenotano viaggi frequenti.
La nostra guida gratuita per attrarre i viaggiatori d'affari
Questo e-book fornisce suggerimenti su come ottenere più prenotazioni soddisfacendo le esigenze dei viaggiatori d'affari e creando fiducia e fedeltà al marchio.
Cosa troverai all'interno:
- 6 consigli per attirare i viaggiatori d'affari
- Statistiche per aiutarti a capire i viaggiatori americani
- Consulenza dai nostri partner commerciali
- Come organizzare eventi aziendali efficaci
- 3 suggerimenti per aiutarti a creare più eventi sociali
Lettura questo e-book ti aiuterà a saperne di più sulle tendenze commerciali previste e su ciò che i viaggiatori cercano nelle proprietà prima di prenotare.
Se la tua proprietà riesce a stare al passo con una tendenza specifica che sta prendendo piede, potresti vedere un aumento delle prenotazioni e un flusso di entrate aggiuntivo. Fornire agli ospiti i comfort che stanno cercando migliorerà le recensioni online e le prenotazioni ripetute.
Ti mostreremo anche come sfruttare questa tendenza nella tua proprietà.
Riferimenti
- Davide, Andrea; Con una domanda forte, GBTA vede una piena ripresa dei viaggi aziendali nel 2024, Notizie sui viaggi d'affari di Northstar; 14 agosto 2023.
- Airoldi, Donna M. Viaggi negli USA: la spesa per i viaggi d'affari crescerà, ma lentamente, Notizie sui viaggi d'affari di Northstar; 17 gennaio 2024.
- Tendenze viaggi d'affari GlobeTrender 2025, Ultime notizie di viaggio; 3 marzo 2025.
