酒店业案例研究：亚特兰大希尔顿酒店

物业概况

亚特兰大希尔顿酒店是一家高档酒店，位于亚特兰大非常理想的酒店区。这家会议酒店位于亚特兰大市中心的活动中心，拥有 30 层的住宿、会议空间和餐厅。这座繁华的首都是马丁·路德·金的出生地，是夜生活、艺术、户外公园和街头市场以及著名历史遗迹的好去处。

Hilton Atlanta酒店通过天桥与Peachtree Center中心相连，距离亚特兰大的一些最受欢迎的景点有不到11分钟的步行路程：公民和人权中心、可口可乐世界、亚特兰大水族馆、Skyview摩天轮和梅赛德斯奔驰体育场（亚特兰大猎鹰队的主场）。

你不会发现 合同级家具 在一家典型的家具店。家具店出售专为家庭使用而设计的住宅家具。 MityLite 专注于商业家具，是可靠、高品质办公或酒店家具的最佳选择。

物业概要

• 活动空间：131,730 平方英尺
• 会议室数量：51间
• 楼层：30层，包括屋顶休息室
• 最大房间：38,976 平方英尺
• 活动家具：Magnattach® 舞池、ABS 长方形桌、ABS 圆桌、精英宴会椅

MityLite 是适用于宴会活动的 #1

Andy Hally 是亚特兰大希尔顿酒店的宴会总监，已在希尔顿工作超过 27 年。安迪在希尔顿管理着从会议到餐饮的多个部门，并在宴会活动管理中发现了他最大的热情。

Andy 多年来一直是 MityLite 的常客。他很欣赏这些椅子和桌子能够经受大量使用。 “MityLite 产品耐用、经久耐用，而且看起来很棒，”他说。宴会活动对家具来说是很困难的——椅子和桌子不断地被堆叠、移动、设置、溢出、拖来拖去，然后推回储藏室。 “MityLite 是制造耐用产品行业中最好的，”Andy 说。 “我从 MityLite 购买的所有产品看起来都很棒而且耐用。”

多年来，Andy 一直在希尔顿酒店中添加更多 MityLite 产品。 “大约八年前，我为我的行政宴会厅购买了一个舞池。舞池看起来仍然很棒，几乎没有磨损的迹象。”

MityLite 倾听客户的声音

当出现业务问题时，Andy 会向 MityLite 寻求答案，即使他需要定制解决方案。 “MityLite 是一家倾听客户需求并每次交付的公司，”他说。

“几年前，我收到了很多客人的负面评论，”他说。 “人们说我在宴会经营中使用的椅子非常不舒服，尤其是当客人坐在椅子上开一整天的会议时。因此，我联系了我的 MityLite 销售代表，看看他们是否愿意承担为我定制一把新宴会椅的任务。当然，他们很乐意这样做。”

安迪很快就收到了一把来自 MityLite 的定制规格椅子。 “这把椅子完全按照我的规格制造，最重要的是舒适性、外观和耐用性。我购买了 6,000 张这种新宴会椅，是专门从 MityLite 定制的。十年过去了，我没有收到任何客人关于宴会椅的投诉。它们看起来仍然很棒并且易于清洁。”