Aperçu de la propriété
Situé dans le centre-ville de Los Angeles, le JW Marriott LA EN DIRECT est un hôtel de luxe et un centre événementiel accueillant de grands congrès et des événements exclusifs. L'hôtel est relié à LA LIVE, l'immense complexe sportif et de loisirs de la ville, qui comprend le Centre de congrès de Los Angeles et le Crypto.com Arena, domicile des Los Angeles Lakers (NBA), des Los Angeles Sparks (WNBA) et des Los Angeles Kings (NHL). Le JW Marriott LA LIVE accueille chaque année des événements haut de gamme d'une valeur de plus de 30 millions de dollars, des plus prestigieux événements hollywoodiens aux événements sportifs de premier plan.
« Nous sommes un hôtel de congrès, avec 90% de notre chiffre d'affaires provenant des congrès et 10% des événements sociaux », a déclaré Winston Walden, directeur des opérations événementielles du JW Marriott Los Angeles à LA LIVE. « Nous accueillons les Emmys, nous organisons les after-parties, les rencontres VIP et le centre de presse. Après avoir remporté un prix, les gens viennent ici, et nous accueillons donc les lauréats. »
Placer la barre haute
L'organisation d'événements prestigieux implique une forte pression pour maintenir un lieu impeccable et un service impeccable. « Les clients viennent au JW Marriott LA LIVE avec des attentes élevées », explique Walden. « Nous bénéficions d'un emplacement privilégié pour les événements du centre-ville de Los Angeles. Nous créons les tendances, alors lorsque les clients viennent ici, ils s'attendent au meilleur. »
Après plusieurs années d'utilisation, les vieilles chaises de l'établissement devaient être remplacées. Elles n'étaient pas toutes assorties et certaines étaient déchirées ; il a donc fallu les recouvrir de housses en élasthanne. « Nous recherchions de nouvelles chaises durables, intemporelles et esthétiques », explique Walden, directeur des opérations événementielles du JW Marriott Los Angeles à LA LIVE. Le mobilier devait s'adapter à tous types d'événements, des cérémonies formelles en smoking aux soirées d'après-match ultra-décontractées.
Winston Walden avait déjà travaillé avec les produits MityLite et avait apprécié leur durabilité. « J'ai appelé Holli Webb [ma représentante commerciale] chez MityLite et j'ai été immédiatement impressionné par ses connaissances », a déclaré Walden. « Son professionnalisme était remarquable et elle a immédiatement gagné ma confiance. Nous avons discuté des besoins de la propriété et je lui ai demandé si je pouvais obtenir un échantillon. »
Trouver la meilleure chaise pour les événements sur tapis rouge
Walden a déclaré que son représentant commercial, Holli, « a fait un coup de maître » avec un échantillon du MityLite Chaise de banquet classiqueCette conception correspondait à leurs critères d’apparence, de confort et d’utilité.
Au total, Walden a contacté cinq entreprises et leur a demandé des échantillons. Une fois les échantillons reçus, Walden les a alignés et a invité le propriétaire et le directeur général à venir les examiner.
« Nous avons tous apprécié le look intemporel des chaises MityLite et la sensation qu'elles procurent », a déclaré Walden. « Le propriétaire a été très intrigué par le dossier flexible, plus confortable que les autres chaises de banquet. J'ai apprécié le fait qu'elles soient empilables par dix, ce qui nous permet de monter et de démonter nos événements plus rapidement. Nous avons également particulièrement apprécié les coussins en mousse des chaises MityLite et leur excellente capacité de rebond. »
La solution : les chaises de banquet MityLite
JW Marriott à LA LIVE a choisi la chaise de banquet classique MityLite, dotée d'un dossier flexible permettant aux invités de s'adosser confortablement. L'établissement a commandé 5 000 chaises de couleur foncée contrastant avec la moquette pour un style élégant et moderne.
Les chaises sont arrivées en octobre dernier en plusieurs fois. « L'expédition a été rapide pour une commande aussi importante. Mon représentant commercial s'est assuré que tout était prêt – dimensions du plateau de chargement, etc. – pour une transition sans accroc entre les anciennes et les nouvelles chaises. »
Walden et l'équipe événementielle apprécient la densité d'empilage des chaises MityLite : comme ils empilent deux chaises plus haut que leurs anciennes chaises, ils peuvent les déplacer plus rapidement. Il apprécie également de ne plus avoir à utiliser de housses de chaise en élasthanne.
L'installation des nouvelles chaises a simplifié l'organisation de l'événement et a amélioré l'esthétique de l'établissement. « Mon retour sur investissement est excellent avec les chaises de banquet MityLite. Nous avons installé l'événement plus rapidement. L'ambiance générale de l'établissement est plus élégante, plus propre et plus soignée. »
« Je n'ai jamais entendu personne critiquer les nouvelles chaises », a déclaré Walden. « Tout le monde adore les chaises MityLite, leur toucher et leur ergonomie. On apprécie leur design, leur couleur et leurs lignes gracieuses, qui sont parfaites pour les événements sur tapis rouge ou les soirées décontractées après un match. »
Conseils aux autres propriétés
Lorsqu'on lui demande s'il a des conseils à donner aux propriétaires à la recherche de nouvelles chaises, Walden partage quelques astuces pratiques. « Choisissez une couleur contrastante avec le sol. C'est très important pour les grands événements ; il ne faut donc pas se contenter d'une seule couleur unie », a-t-il déclaré.
Walden a également déclaré que travailler avec un commercial compétent fait toute la différence. « Il est important de comprendre que l'achat de mobilier événementiel est un processus, et ce sera plus facile si vous trouvez un commercial en qui vous avez confiance. Holli a été phénoménale. Je l'ai laissée guider et elle a trouvé les meilleures solutions pour notre propriété. Je lui disais : "Voilà ce qu'il nous faut" et elle me demandait : "Avez-vous déjà essayé ça ?" Elle a anticipé tous les besoins et résolu tous les problèmes. »
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Produits présentés dans cet article
Chaise de banquet classique
6 styles de dossier, 3 styles d'assise
