JW Marriott LA LIVE 案例研究

物业概况

位于洛杉矶市中心，活力洛城 JW 万豪酒店是一家豪华酒店及活动中心，可举办大型会议和独家活动。酒店与洛杉矶活力中心 (LA LIVE) 相连，这是洛杉矶最大的娱乐和体育中心，其中包括洛杉矶会议中心和 Crypto.com竞技场洛杉矶湖人队（NBA）、洛杉矶火花队（WNBA）和洛杉矶国王队（NHL）的主场。洛杉矶JW万豪酒店每年举办价值超过3000万美元的高端活动，涵盖好莱坞豪华盛事和顶级体育赛事。

“我们是一家会议酒店，90% 的业务来自会议，10% 的业务来自社交活动，”洛杉矶活力洛城 JW 万豪酒店活动运营总监温斯顿·沃尔登说道。“我们承办艾美奖颁奖典礼，举办庆功宴、VIP 见面会，还有媒体中心。获奖者们获奖后会来这里，所以我们会接待他们。”

设定高标准

由于他们举办的活动备受瞩目，因此保持场地整洁和无可挑剔的服务压力很大。“人们来到洛杉矶活力JW万豪酒店，都抱有很高的期望，”沃尔登说道。“我们拥有举办洛杉矶市中心活动的绝佳位置。我们引领潮流，所以当人们来到这里时，他们期待着最好的体验。”

经过几年的使用，酒店的旧椅子需要更换。它们并非都配套，有些甚至破损了，所以他们不得不用氨纶套套住。“我们正在寻找耐用、经典且美观的新椅子，”洛杉矶活力洛城JW万豪酒店活动运营总监沃尔登说道。这些家具需要能够适应各种类型的活动，从正式的正式仪式到超级休闲的赛后派对。

Winston Walden 之前用过 MityLite 产品，非常欣赏它的耐用性。“我打电话给我的销售代表 Holli Webb，她的知识立刻就给我留下了深刻的印象，”Walden 说。“她的专业精神非常突出，很快就赢得了我的信任。我们聊了聊物业的需求，我问她能否给我一个样品。”

寻找最适合红毯活动的椅子

Walden 说，他的销售代表 Holli 用 MityLite 样品“大获成功” 经典宴会椅。该设计符合他们的外观、舒适度和实用性标准。

Walden 总共联系了五家公司，并向每家公司索要样品。样品全部送达后，Walden 将它们排列整齐，并邀请老板和总经理前来查看。

“我们都喜欢 MityLite 椅子隽永的外观和坐感，”沃尔登说道。“老板对它的弹性靠背设计非常着迷，它比其他宴会椅更舒适。我喜欢它能叠放十张的高度——这意味着我们可以更快地布置和收拾活动。我们也最喜欢 MityLite 椅子上的泡沫坐垫，以及它回弹力非常好的特性。”

解决方案：MityLite 宴会椅

活力洛城 JW 万豪酒店选择了 MityLite 经典宴会椅，该款座椅增加了可弯曲靠背功能，方便宾客向后倾斜，享受个性化的舒适体验。酒店订购了 5,000 把深色座椅，与地毯形成鲜明对比，营造出时尚现代的外观。

这些椅子是去年十月分批到货的。“这么大的订单，他们发货速度很快。我的销售代表确保一切都准备就绪——包括装载甲板尺寸等等——所以从旧椅子到新椅子的过渡非常顺利。”

Walden 和活动团队很喜欢 MityLite 椅子的堆叠密度——因为堆叠高度比旧椅子高出两把，所以他们可以更快地搬运椅子。他也非常喜欢不用再使用氨纶椅套了。

新座椅简化了活动布置，提升了场地的美感。“MityLite 宴会座椅的投资回报率很高。我们布置得更快了。它让场地的整体外观和氛围更加优雅、整洁、流畅。”

“我从未听到有人对新款座椅有任何负面评价，”沃尔登说道。“大家都喜欢MityLite座椅，以及它的触感。人们喜欢它的设计、颜色和优美的线条，无论是在红毯活动还是休闲的赛后派对上，它们都显得格外美观。”

对其他物业的建议

当被问及对市场上新椅子的物业有什么建议时，沃尔登分享了一些可行的建议。“选择与地板颜色形成对比的椅子。在大型活动场所，这会产生很大的不同，所以不要只选择单一的颜色，”他说。

沃尔登还表示，与一位知识渊博的销售代表合作至关重要。“重要的是要明白，采购活动家具是一个过程，如果找到一位值得信赖的销售代表，一切会更容易。霍莉非常棒。我让她主导，她为我们的场地找到了最佳解决方案。我告诉她，‘这就是我们需要的’，她会问，‘你试过这个吗？’她预见到了每一个需求，并解决了每一个问题。”