O mercado de viagens de negócios está crescendo de forma constante e deverá atingir $2,1 trilhões até 2031, conforme relatado no Associação Global de Viagens de Negócios e Notícias de Viagens de Negócios.1,2 Mas com esse crescimento, a concorrência aumenta, à medida que hotéis, restaurantes e centros de conferências em todo o mundo buscam novos negócios. Entender como direcionar seu marketing e serviços para viajantes corporativos ajudará você a atrair mais viajantes corporativos e a construir uma base de clientes recorrentes com esse público.
Compreendendo o que é importante para viajantes de negócios
Viajantes a negócios não procuram apenas um lugar para dormir. Eles precisam de uma experiência sem estresse e de um ambiente produtivo. Se você quer atrair viajantes a negócios, precisa entender os principais fatores que influenciam suas escolhas em termos de comodidades e hospedagem. Essas preferências geralmente incluem:
- Recursos que economizam tempo — Check-in/out rápido, reservas em dispositivos móveis e assistentes digitais garantem uma estadia perfeita.
- Conectividade confiável —O Wi-Fi gratuito e de alta velocidade nos quartos e áreas comuns é essencial.
- Localização estratégica — A proximidade de distritos comerciais, aeroportos e locais de eventos economiza tempo dos viajantes.
- Espaços amigáveis ao trabalho —Assentos confortáveis, salas de reunião silenciosas e muitas tomadas elétricas contribuem para a produtividade.
- Segurança e Proteção — Acesso seguro, proteção de dados e um ambiente limpo dão tranquilidade aos viajantes de negócios, especialmente aos viajantes internacionais.
- Impacto Ambiental — Seja viajando a lazer ou a trabalho, as pessoas estão cada vez mais conscientes do impacto que seus hábitos de viagem têm na saúde do planeta. Espaços de hospitalidade que oferecem reciclagem, serviço de transporte e outras iniciativas sustentáveis se destacarão da concorrência.3
Como as viagens de "bleisure" estão mudando o espaço de eventos corporativos
A linha entre viagens de negócios e lazer se cruza cada vez mais, criando o que chamamos de viagens "bleisure" — em que profissionais transformam viagens de trabalho em miniférias. À medida que mais viajantes buscam combinar produtividade e relaxamento, organizadores de eventos e empresas de hospitalidade podem atrair mais reservas adaptando-se a essa tendência.
Hotéis e locais podem tornar os eventos corporativos mais propícios ao lazer com as seguintes estratégias:
- Ofereça estadias de fim de semana com desconto.
- Incorpore comodidades de bem-estar, como ioga ou serviços de spa.
- Destacando atrações locais para os convidados explorarem após os eventos.
Espaços de trabalho flexíveis, como salas de reunião e áreas de coworking, também atendem a profissionais que buscam conciliar trabalho e lazer. Adotar essa mudança pode aumentar a satisfação dos hóspedes e impulsionar a fidelização de clientes.
Como a fidelidade em viagens corporativas impulsiona reservas recorrentes
Ao contrário dos viajantes de lazer, os viajantes de negócios tendem a retornar aos mesmos destinos repetidamente. Eles são mais propensos a permanecer fiéis a propriedades e locais que oferecem vantagens personalizadas que tornam sua experiência mais conveniente.
O que impulsiona a fidelidade do viajante corporativo?
Propriedades que oferecem um serviço confiável e consistente, familiar aos viajantes, conquistam fidelidade com mais facilidade. Além disso, o que realmente se destaca para os viajantes corporativos é uma experiência de reserva integrada em diversos destinos e vantagens para quem viaja a negócios, como upgrades prioritários, check-out tardio e acesso a lounges executivos. Programas de recompensas também desempenham um papel importante. Muitos viajantes preferem sistemas baseados em pontos que oferecem estadias gratuitas ou benefícios exclusivos para quem viaja com frequência. Uma estratégia de fidelidade bem elaborada não só garante o retorno dos hóspedes corporativos, como também fortalece parcerias de longo prazo com empresas que reservam viagens frequentes.
Nosso guia gratuito para atrair viajantes de negócios
Este e-book oferece dicas sobre como conseguir mais reservas atendendo às necessidades de viajantes corporativos e construindo confiança e fidelidade à marca.
O que você encontrará dentro:
- 6 dicas para atrair viajantes de negócios
- Estatísticas para ajudá-lo a entender os viajantes americanos
- Conselhos dos nossos parceiros de negócios
- Como configurar eventos de negócios poderosos
- 3 dicas para ajudá-lo a criar mais eventos sociais
Leitura este e-book irá ajudá-lo a aprender mais sobre as tendências de negócios esperadas, bem como o que os viajantes procuram nas propriedades antes de fazer a reserva.
Se sua propriedade puder ficar à frente de uma tendência específica que está ganhando força, você poderá ver um aumento nas reservas e um fluxo de receita adicional. Fornecer aos hóspedes as comodidades que eles estão buscando melhorará as avaliações on-line, bem como as reservas repetidas.
Também mostraremos como aproveitar essa tendência em sua propriedade.
Referências
- Davis, Chris; Com a forte demanda, a GBTA vê recuperação total das viagens corporativas em 24, Notícias de viagens de negócios da Northstar; 14 de agosto de 2023.
- Airoldi, Donna M. Viagens nos EUA: gastos com viagens de negócios devem crescer, mas lentamente, Notícias de viagens de negócios da Northstar; 17 de janeiro de 2024.
- Tendências de viagens corporativas da GlobeTrender para 2025, Notícias de última hora sobre viagens; 3 de março de 2025.
