¡POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTE DOCUMENTO! ¡CONTIENE DETALLES IMPORTANTES SOBRE TU PEDIDO DE MITYLITE!
Rastreo de orden: Puede realizar un seguimiento del estado en: https://mitylite.com/order-status
Opciones de entrega: ¡Háganos saber sus necesidades antes de que se envíe su pedido! Si su pedido incluye envío gratuito, tenga en cuenta que los servicios enumerados a continuación que requieren un cargo adicional NO están incluidos como parte del envío gratuito.
Tienes varias opciones a la hora de elegir cómo quieres que te entreguen tu pedido.
Muelle de carga – El controlador realizará una copia de seguridad en su base y podrá descargar el producto. (sin cargo adicional)
- Puerta levadiza – Si no tiene un muelle de carga o su muelle no tiene una altura estándar, el transportista utilizará el servicio de plataforma levadiza para descargar el producto al suelo en su área de recepción y su personal deberá trasladar la carga desde allí.
- Servicio típico de Liftgate: las tarifas varían (generalmente alrededor de $40)
- El servicio de volumen de puerta trasera es $410 (cargas que ocupan más de 12 pies del espacio del camión)
- El servicio Liftgate NO está disponible para contratos o contenedores ferroviarios. (si necesita ayuda para descargar el producto, consulte las opciones 3, 4 y 5)
- Entrega interior – (cargo adicional) – El conductor descargará el producto y lo llevará más allá del primer umbral de su establecimiento. (generalmente la primera puerta)
- Servicio de guante blanco – (cargo adicional) – El conductor y el equipo descargarán todos los productos y los llevarán al lugar que usted elija. Si lo desea, el Servicio White Glove también puede incluir el desembalaje y la instalación del producto y la retirada de todo el material de embalaje.
- Servicio de carga – (cargo adicional) – Una cuadrilla llegará a recibir el camión y descargar el producto al suelo. Sólo disponible para cargas de Contrato.
Restricciones de entrega: Por favor notifique a MityLite si tiene alguna restricción física (altura/largo, acceso al muelle de carga) o de tiempo de entrega. Los clientes pueden incurrir en cargos de reenvío si no notifican a MityLite sobre necesidades de entrega específicas antes del momento de la entrega. Los clientes pueden incurrir en tarifas de almacenamiento si la fecha de entrega programada se retrasa más de 10 días.
Daños de carga: Tienes 5 días desde la entrega para informar cualquier daño no visible en el transporte.
Notificaciones de llamadas: Si desea recibir una notificación previa por parte del transportista, este servicio es gratuito pero debe solicitarse.
Prepagos: Si su pedido requiere un pago por adelantado (ya sea para pedidos personalizados o historial de crédito), tenga en cuenta que El TIEMPO DE ENTREGA cotizado para su(s) producto(s) no comienza hasta que se reciba su pago por adelantado..
Devoluciones: Se cobrará al cliente una tarifa de reposición de existencias 20% y costos de flete de devolución en los pedidos devueltos por cualquier motivo que no sea productos dañados o artículos enviados incorrectos. Todos los productos deben empaquetarse de forma segura y en paletas listas para ser recogidas por el transportista.
Pagos: A menos que se haya acordado previamente lo contrario con MityLite, nuestras condiciones de pago son de 30 días netos. Si en algún momento recibe una solicitud para cambiar el destino o el destinatario del pago, comuníquese con MityLite por teléfono de inmediato. No utilice el correo electrónico en ese momento.
carros: ¿Necesitas carritos para trasladar y/o almacenar los productos que has adquirido? Si es así, ¡aún no es demasiado tarde para agregarlos a tu pedido! Si ordenó carros o planea hacerlo, asegúrese de comprender las dimensiones de los carros CON el producto cargado en ellos y si caben en las áreas donde planea usarlos. ES DECIR. en ascensores, alrededor y a través de puertas y entradas.
NOTA: Es posible que algunos de estos términos no se apliquen a cuentas GSA, gubernamentales y educativas.
