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POR FAVOR LEIA ESSE DOCUMENTO CUIDADOSAMENTE! CONTÉM DETALHES IMPORTANTES SOBRE SEU PEDIDO DE MITYLITE!

Acompanhamento de pedidos: você pode acompanhar o status em: https://mitylite.com/order-status

Opções de entrega: Informe-nos sobre suas necessidades antes do envio do seu pedido! Se o seu pedido incluir frete grátis, esteja ciente de que os serviços listados abaixo que exigem cobrança adicional NÃO estão incluídos como parte do frete grátis.

Você tem várias opções ao escolher como deseja que seu pedido seja entregue.

Doca de carregamento – O motorista fará backup em sua doca e você poderá descarregar o produto. (sem custo adicional)

  1. Porta traseira – Se você não tiver doca de carga ou se sua doca tiver altura fora do padrão – a transportadora usará o serviço de porta elevatória para descarregar o produto no solo em sua área de recebimento e sua equipe precisará transportar a carga de lá.
    • Serviço típico da Liftgate – As taxas variam (geralmente em torno de $40)
    • O serviço Volume Liftgate é $410 (cargas que ocupam mais de 12' do espaço do caminhão)
    • O serviço Liftgate NÃO está disponível para contrato ou contêiner ferroviário. (se precisar de ajuda para descarregar o produto, consulte as opções 3, 4 e 5)
  2. Entrega interna – (custo adicional) – O(s) motorista(s) descarregarão o produto e o farão passar pela primeira soleira do seu estabelecimento. (geralmente a primeira porta)
  3. Serviço de luva branca – (custo adicional) – Motorista e equipe descarregarão todos os produtos e os levarão para o local de sua escolha. Se desejar, o Serviço White Glove também pode incluir a desembalagem e instalação do produto e a remoção de todo o material.
  4. Serviço de Lumper – (custo adicional) – Uma equipe chegará para receber o caminhão e descarregar o produto no solo. Disponível apenas para cargas contratuais.

Restrições de entrega: Por favor, notifique a MityLite se você tiver alguma restrição física (altura/comprimento, acesso à doca de carga) ou de prazo de entrega. Os clientes podem incorrer em cobranças de nova entrega se não notificarem a MityLite sobre necessidades específicas de entrega antes do momento da entrega. Os clientes poderão incorrer em taxas de armazenamento se a data de entrega programada for adiada por mais de 10 dias.

Danos no frete: Você tem 5 dias a partir da entrega para relatar qualquer dano de frete não visto.

Notificações de chamada: Se desejar notificação prévia da transportadora, este serviço é gratuito, mas deve ser solicitado.

Pré-pagamentos: Se o seu pedido exigir pré-pagamento (seja para pedidos personalizados ou histórico de crédito), esteja ciente de que o PRAZO DE EXECUÇÃO cotado para o(s) seu(s) produto(s) não começa até que seu pré-pagamento seja recebido.

Devoluções: Uma taxa de reabastecimento 20% e custos de frete de devolução serão cobrados do cliente em pedidos devolvidos por qualquer motivo que não seja mercadorias danificadas ou itens errados enviados. Todos os produtos devem ser embalados de forma segura e em paletes prontos para retirada pela transportadora.

Pagamentos: Salvo acordo prévio com MityLite – nossas condições de pagamento são 30 dias líquidos. Se a qualquer momento você receber uma solicitação para alterar o destino ou destinatário do pagamento, entre em contato com a MityLite por telefone imediatamente. Não use e-mail nesse momento.

Carrinhos: Você precisa de carrinhos para movimentar e/ou armazenar os produtos que comprou? Se sim, ainda não é tarde para adicioná-los ao seu pedido! Se você encomendou carrinhos ou planeja fazê-lo, certifique-se de compreender as dimensões dos carrinhos COM o produto carregado neles e se eles caberão nas áreas que você planeja usá-los. Ou seja. em elevadores, ao redor e através de portas e entradas.

OBSERVAÇÃO: Alguns desses termos podem não se aplicar a contas GSA, governamentais e educacionais.