POR FAVOR LEIA ESSE DOCUMENTO CUIDADOSAMENTE! CONTÉM DETALHES IMPORTANTES SOBRE SEU PEDIDO DE MITYLITE!
Opções de entrega: Se o seu pedido incluir frete grátis, esteja ciente de que os serviços listados abaixo que exigem um custo adicional NÃO estão incluídos como parte do frete grátis.
Você tem várias opções ao escolher como deseja que seu pedido seja entregue.
Doca de carregamento – O motorista fará o backup até o seu cais e você poderá descarregar o produto. (sem custo adicional)
- Porta traseira – Se você não tiver uma doca de carga ou se sua doca não tiver altura padrão – A transportadora usará o serviço de plataforma elevatória para descarregar o produto no solo em sua área de recebimento e sua equipe precisará mover a carga de lá.
- Serviço típico de Liftgate – As taxas variam (geralmente em torno de $50)
- O serviço Volume Liftgate é $410 (cargas que ocupam mais de 12' do espaço do caminhão)
- O serviço de porta elevatória NÃO está disponível para contêineres ferroviários ou contratados. (se precisar de ajuda para descarregar o produto, consulte as opções 3, 4 e 5)
- Entrega interna – (custo adicional) – O(s) motorista(s) descarregarão o produto e o levarão até o primeiro limite do seu estabelecimento. (geralmente a primeira porta)
- Serviço de luva branca – (custo adicional) – O motorista e a equipe descarregarão todos os produtos e os levarão para dentro, no local de sua escolha. Se desejado, o White Glove Service também pode incluir a desembalagem e instalação do produto e a remoção de toda a estiva.
- Serviço de Lumper – (custo adicional) – Uma equipe chegará para receber o caminhão e descarregar o produto no solo. Disponível apenas para cargas contratuais.
Restrições de entrega: Por favor, notifique a MityLite se você tiver alguma restrição física (altura/comprimento, acesso à doca de carga) ou de tempo de entrega. Os clientes podem incorrer em cobranças de reentrega por não notificar a MityLite sobre necessidades específicas de entrega antes do momento da entrega. Os clientes podem incorrer em taxas de armazenamento se a data de entrega programada for adiada por mais de 10 dias.
Danos no frete:Você deve relatar o dano no recibo de entrega e informar Atendimento ao cliente dentro de 2 dias úteis.
Notificações de chamada: Se você quiser uma notificação antecipada da transportadora, este serviço é gratuito, mas deve ser solicitado.
Pré-pagamentos: Se o seu pedido exigir pré-pagamento (seja para pedidos personalizados ou histórico de crédito), esteja ciente de que o PRAZO DE EXECUÇÃO cotado para o(s) seu(s) produto(s) não começa até que seu pré-pagamento seja recebido.
Devoluções: Uma taxa de reabastecimento 20% e custos de frete de devolução serão cobrados do cliente em pedidos devolvidos por qualquer motivo que não seja mercadorias danificadas ou itens errados enviados. Todos os produtos devem ser embalados de forma segura e em paletes prontos para retirada pela transportadora.
Pagamentos: Salvo acordo prévio com MityLite – nossas condições de pagamento são 30 dias líquidos. Se a qualquer momento você receber uma solicitação para alterar o destino ou destinatário do pagamento, entre em contato com a MityLite por telefone imediatamente. Não use e-mail nesse momento.
Carrinhos: Você precisa de carrinhos para movimentar e/ou armazenar os produtos que comprou? Se sim, ainda não é tarde para adicioná-los ao seu pedido! Se você encomendou carrinhos ou planeja fazê-lo, certifique-se de entender as dimensões dos carrinhos COM o produto carregado neles e se eles caberão nas áreas em que você planeja usá-los. Ou seja, em elevadores, ao redor e através de portas e entradas.
OBSERVAÇÃO: Alguns desses termos podem não se aplicar a contas GSA, governamentais e educacionais.
