VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE DOCUMENT ! IL CONTIENT DES DÉTAILS IMPORTANTS SUR VOTRE COMMANDE MITYLITE !
Options de livraison: If your order includes free freight, be aware the services listed below that require an additional charge are NOT included as part of the free freight.
Vous disposez de plusieurs options pour choisir le mode de livraison de votre commande.
Quai de chargement – The driver will back up to your dock and you can unload the product. (no additional charge)
- Hayon – If you have no loading dock, or your dock is non-standard height – The carrier will use liftgate service to offload the product to the ground at your receiving area and your staff will need to move the freight from there.
- Typical Liftgate service – Fees Vary (generally around $50)
- Le service de hayon élévateur en volume est $410 (charges qui occupent plus de 12' de l'espace du camion)
- Liftgate service is NOT available for Contract or Rail Container. (if you need help offloading the product, see options 3, 4 & 5)
- Livraison intérieure – (additional charge) – The driver(s) will unload the product and bring it past the first threshold of your establishment. (usually the first doorway)
- Service de gants blancs – (additional charge) – The driver and team will unload all products and bring them inside to the location of your choice. If desired, White Glove Service can also include unpacking and installation of the product and removal of all dunnage.
- Service de débardeur – (en supplément) – Une équipe arrivera pour rencontrer le camion et décharger le produit au sol. Uniquement disponible pour les charges contractuelles.
Restrictions de livraison: Please notify MityLite if you have any physical (height/length, access to loading dock) or delivery time restrictions. Customers may incur re-delivery charges for failure to notify MityLite of specific delivery needs before the time of delivery. Customers may incur storage fees if the scheduled delivery date is pushed out more than 10 days.
Dommages causés par le transport: You must report the damage on the delivery receipt and inform Customer Care within 2 business days.
Notifications d'appel: If you would like advance notification from the carrier, this service is free but must be requested.
Paiements anticipés: Si votre commande nécessite un prépaiement (soit pour les commandes personnalisées, soit pour l'historique de crédit), veuillez noter que le DÉLAI de LEADER indiqué pour votre (vos) produit(s) ne commence qu'après réception de votre prépaiement.
Retour: Des frais de réapprovisionnement 20% et des frais de retour seront facturés au client pour les commandes retournées pour toute raison autre que des marchandises endommagées ou des articles erronés expédiés. Tous les produits doivent être emballés de manière sécuritaire et sur des palettes prêtes à être récupérées par le transporteur.
Paiements: Sauf accord préalable avec MityLite – nos conditions de paiement sont nettes de 30 jours. Si, à tout moment, vous recevez une demande de changement de destination ou de destinataire du paiement, veuillez contacter MityLite par téléphone immédiatement. N'utilisez pas le courrier électronique à ce stade.
Chariots: Avez-vous besoin de chariots pour déplacer et/ou stocker les produits que vous avez achetés ? Si c'est le cas, il n'est pas trop tard pour les ajouter à votre commande ! If you ordered carts or plan to, make sure you understand the dimensions of the carts WITH the product loaded on them and whether they will fit in the areas you plan to use them. IE. in elevators, around and through doorways, and entryways.
NOTE: Certaines de ces conditions peuvent ne pas s'appliquer aux comptes GSA, gouvernementaux et éducatifs.
