Nutzt noch jemand das Hotel-Businesscenter? Der Ort, der es irgendwie geschafft hat, noch langweiliger zu sein als ein echtes Büro. Heutzutage loggen sich Reisende einfach mit ihren eigenen Geräten in das WLAN des Hotels ein und können dort arbeiten, wo sie möchten, während das Business Center verrottet.
Fast 30 Jahre lang waren Business Center die Art und Weise, wie Hotels das Geschäftspublikum bedienten. Nach Angaben der American Hotel and Lodging Association verfügten 88% der im Jahr 2012 befragten Hotels noch über Geschäftszentren.
Aber was wäre, wenn Sie einen Ort schaffen könnten, der Ihren Gästen, die auf der Suche nach einem tollen Ort zum Arbeiten sind, einen Mehrwert bietet? Das ist möglich – wenn Sie sich neu vorstellen, was ein Business Center sein kann.
So modernisieren Sie Ihr Business Center und machen es zu einem relevanten und angenehmen Ort für die Geschäftsreisenden von heute.
Aktualisieren Sie Ihre Technik
Heutzutage ist ein Drucker für Geschäftsleute nicht mehr die Voraussetzung wie früher. Doch viele, die unterwegs arbeiten, benötigen weiterhin Zugriff auf gedruckte Dokumente. Wenn Sie in robustes WLAN und einen drahtlosen Drucker investieren und sicherstellen, dass dieser immer mit Papier und Tinte ausgestattet ist, können Ihre Gäste von überall im Hotel aus von ihrem Gerät aus drucken. Manchmal ist das alles, was sie brauchen.
Durch das Hinzufügen von Tischen mit integrierten Ladestationen und USB-Anschlüssen zu Ihrer Lobby oder Ihrem umgebauten Geschäftszentrum (siehe Tipp # 2) sowie das Bereithalten von Laptops für Einzelgänger (ein PC und ein Mac) für die Gäste können Sie sicherstellen, dass Sie im Notfall bereit sind, zu helfen dass sich Ihre Gäste nicht alle um ein paar hochwertige Steckdosen in Ihrer Lobby drängen.
Möchten Sie das von Ihnen angebotene KOSTENLOSE WLAN wirklich nutzen? Wenn Sie Ihren Gästen kostenloses WLAN anbieten, können diese nicht nur ihre Arbeit erledigen, ohne Ihr Hotel verlassen und ein Café aufsuchen zu müssen, sondern Sie können auch die Nutzung verfolgen, während sie an Ihrem Grundstück arbeiten – und so die Möglichkeit haben, es zu finden Geben Sie einige wertvolle Marketinginformationen heraus, die Ihnen helfen könnten, mehr Gäste anzulocken.
Schaffen Sie einen ansprechenden Arbeitsplatz
Heutzutage wird viel Arbeit an Tischen in Lobbys erledigt. Warum also nicht einen Raum anbieten, der sich genauso komfortabel und einladend anfühlt wie Ihre Lobby, aber noch ein paar weitere geschäftsorientierte Annehmlichkeiten bietet? Viele Hotels wandeln ihre Geschäftszentren in Orte um, die eher wie Erweiterungen ihrer Lobbys oder sogar Coffeeshops aussehen – mit bequemen Lesesesseln, Arbeitstischen und Kaffeewagen, die von örtlichen Röstereien betrieben werden und heiße Tassen und frisch gebackenes Gebäck anbieten. Sogar die kostenlose Selbstbedienung von Kaffee und einigen Snacks in einem Bereich mit einigen eleganten, komfortablen Möbeln bietet zwar etwas mehr Abgeschiedenheit als eine belebte Lobby, kann aber ein toller Rückzugsort für Ihre Gäste sein, an dem sie sich niederlassen und konzentrieren können.
Räume für spontane Besprechungen
Nutzen Sie das Business Center in einen flexiblen Arbeitsbereich mit Möbeln, die leicht zu bewegen sind und in verschiedenen Konfigurationen für Besprechungen organisiert werden können. Sie könnten auch einen Flachbildfernseher oder eine Leinwand und einen Projektor, eine Trockenlöschtafel sowie andere Technik für Videokonferenzen anbieten. Was könnten Sie Ihren Geschäftsgästen sonst noch bieten, um ihnen zu mehr Produktivität zu verhelfen?
Brauche schnell etwas
Einige Hotels haben sich für kleine Geschäfte – oder sogar High-Tech-Verkaufsautomaten – entschieden, die Geschäftsreisenden die Möglichkeit bieten, etwas zu kaufen, das sie vielleicht zu Hause vergessen haben. USB-Speichersticks, Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung, Ladekabel, wiederaufladbare Batterien, tragbare Videospielsysteme usw. könnten für Ihre Gäste ein großer Anziehungspunkt sein, wenn sie auf einer Reise sind und feststellen, dass sie ohne das Einzige, was sie mitgebracht haben, nicht leben können nicht mitbringen. Darüber hinaus bieten große Elektronikunternehmen wie Best Buy und Einzelhändler wie Amazon Verkaufsautomaten wie diese als Attraktionen in größeren Flughäfen und Geschäftszentren in Großstädten an.
Wie wäre es mit einem Mini-Spa?
Was wäre, wenn sich Ihre Geschäftsgäste (und alle Ihre Gäste) an einen Ort zurückziehen könnten, an dem lokale Fachleute vor ihrem großen Meeting kurze Massagen oder Maniküren anbieten? Vielleicht ein Föhnstange um ihnen zu helfen, gut auszusehen? Ein wenig Entspannung trägt wesentlich dazu bei, die Nerven vor einer großen Präsentation zu beruhigen. Denken Sie daran, dass die Betreuung des Geschäftsreisenden mehr bedeutet, als nur einen Arbeitsplatz anzubieten – geben Sie ihm die Möglichkeit, sich zu entspannen, und er wird gerne zurückkommen.
