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实例探究

案例研究:卡罗尔酒店

作者:Blythe Bourgeous | |阅读时间:4分钟

卡罗尔酒店购买新桌椅,以帮助他们增加收入和客户满意度

卡罗尔酒店 (Karol Hotel) 位于佛罗里达州坦帕市克利尔沃特和圣彼得堡的交汇处。该酒店以资深酒店开发商 Fred Bullard 的妻子命名,其装饰将永恒的环境与现代酒店体验融为一体。酒店设有时尚的大堂餐厅、俯瞰坦帕湾水域的热闹屋顶酒吧、度假村风格的游泳池和健身中心以及宽敞的活动空间。

卡罗尔酒店是独立拥有和管理的,是万豪国际集团 Tribute Portfolio 的成员,也是佛罗里达州皮尼拉斯县开设的第一家 Tribute 酒店。该物业由 Mainsail Lodging & Development 公司管理。

挑战

当 Mainsail Lodging & Development 开始与 Fred 和 Karol Bullard 合作建造新酒店时,他们寻找一家有信誉的制造商,能够生产优质宴会桌椅,给 Bullard 夫妇留下深刻的印象,并与酒店宴会厅和会议空间的优雅和精致相得益彰。

解决方案

Mainsail Lodging & Development 的公司采购总监 Dale O-Neal 已与 MityLite 合作多年,并且信任这种关系。事实上,Mainsail Lodging & Development 在其投资组合中的每处房产中都配备了 MityLite 家具。

管理团队对他们过去为其他酒店购买的 MityLite 桌子的优雅外观表示赞赏。对于 Karol,他们选择了 Reveal 固定宽度表格和 Reveal Cocktail 表格。他们认为 Reveal 系列的精致与他们的品牌故事以及卡罗尔酒店的同名名称相匹配。

这些桌子采用定制的白色卡卡拉层压板和专门设计的亚麻挂钩制成。此外,他们还选择了 安可宴会椅 因为产品的质量和舒适度。

销售与营销副总裁 Norwood Smith 相信这些新产品将有助于增加收入和客户满意度。

MityLite 如何让它变得简单

MityLite 销售团队定期检查并提供大量目录、样品和样本供 Karol Hotel 团队审核。诺伍德表示,这使得整个过程变得愉快而轻松。

交货后,MityLite 将两名运营团队成员从犹他州飞到佛罗里达州,在一些桌子上安装一些缺失的亚麻挂钩。

卡罗尔酒店标志
Norwood Smith Mainsail Lodging & Development 销售与营销副总裁

“MityLite 提供了专为我们品牌定制的解决方案。没有亚麻的桌子看起来很棒,椅子也非常舒适。两者都易于清洁和消毒,这有助于让我们的客户放心,因为他们的与会者将处于安全的环境中。每个活动策划者都对材料的质量印象深刻,我们的 MityLite 家具为达成多项销售做出了贡献。”

“我们从当地代表和全国客户经理那里得到了友好和包容的支持。他们专业、知识渊博、反应灵敏。当我联系 MityLite 询问一些桌子上缺少的亚麻挂钩时,他们的反应非常好,结果超出了我们的预期。”

“MityLite 在扩展产品线方面做得很好。他们以极具竞争力的价格提供优质产品。作为长期客户,MityLite 提供了一流的服务,并始终如一地交付了出色的成果,而且一切都在预算之内。”

诺伍德·史密斯

Mainsail Lodging & Development 销售与营销副总裁

认识作者

布莱斯资产阶级

撰稿人

Blythe 拥有超过 10 年的 B2B 家具经验以及平面设计学士学位,她分享了对设计趋势的见解,并帮助为各种空间选择产品。