Karol Hotel acquista nuovi tavoli e sedie per aiutarli ad aumentare le entrate e la soddisfazione dei clienti
Il Karol Hotel si trova al confine tra Clearwater e San Pietroburgo a Tampa, in Florida. La struttura prende il nome dalla moglie del veterano promotore alberghiero, Fred Bullard, e presenta un arredamento che fonde un ambiente senza tempo con un'esperienza alberghiera moderna. La struttura comprende un elegante ristorante nella hall, un vivace bar panoramico con vista sulle acque di Tampa Bay, una piscina in stile resort, un centro fitness e ampi spazi per eventi.
Pur essendo di proprietà e gestione indipendente, il Karol Hotel è membro del Tribute Portfolio di Marriott International ed è il primo Tribute Hotel ad essere aperto nella contea di Pinellas in Florida. La proprietà è gestita dalla società Mainsail Lodging & Development.
La sfida
Quando Mainsail Lodging & Development iniziò a lavorare con Fred e Karol Bullard sul nuovo hotel, cercarono un produttore rispettabile in grado di produrre tavoli e sedie per banchetti di qualità che impressionassero i Bullard e completassero l'eleganza e la raffinatezza della sala da ballo e degli spazi riunioni dell'hotel.
La soluzione
Il direttore aziendale degli appalti presso Mainsail Lodging & Development, Dale O-Neal, aveva lavorato con MityLite per molti anni e si fidava del rapporto. Infatti, Mainsail Lodging & Development dispone di mobili MityLite in ogni proprietà del suo portafoglio.
Il gruppo dirigente ha apprezzato l'aspetto elegante dei tavoli MityLite acquistati in passato per gli altri hotel. Per Karol, hanno selezionato i tavoli Reveal a larghezza fissa e i tavoli Reveal Cocktail. Hanno ritenuto che la raffinatezza della linea Reveal corrispondesse alla storia del loro marchio e all'omonimo The Karol Hotel.
I tavoli sono stati realizzati con una finitura laminata White Cacarra personalizzata e ganci per biancheria appositamente progettati. Inoltre, hanno scelto Sedie da banchetto Encore per la qualità e la comodità del prodotto.
Il vicepresidente delle vendite e del marketing, Norwood Smith, ritiene che questi nuovi prodotti contribuiranno ad aumentare i ricavi e la soddisfazione dei clienti.
Come MityLite lo ha reso semplice
Il team di vendita di MityLite ha effettuato regolarmente il check-in e ha fornito numerosi cataloghi, campioni e campioni affinché il team del Karol Hotel potesse esaminarli. Secondo Norwood, ciò ha reso il processo piacevole e facile.
Dopo la consegna, MityLite ha trasportato due membri della squadra operativa dallo Utah alla Florida per installare alcuni ganci per biancheria mancanti su alcuni tavoli.
“MityLite ha fornito una soluzione personalizzata per il nostro marchio. I tavoli senza biancheria sono meravigliosi e le sedie sono estremamente comode. Entrambi sono facili da pulire e disinfettare, il che aiuta a garantire ai nostri clienti la tranquillità che i loro partecipanti si troveranno in un ambiente sicuro. Ogni organizzatore di eventi è impressionato dalla qualità dei materiali e i nostri arredi MityLite hanno contribuito a concludere numerose vendite”.
“Abbiamo ricevuto un supporto amichevole e accomodante sia dal nostro rappresentante locale che dal responsabile dei conti nazionali. Sono professionali, competenti e super reattivi. Quando ho contattato MityLite in merito alla mancanza di ganci per la biancheria su alcuni tavoli, la loro risposta è stata eccellente e i risultati hanno superato le nostre aspettative.
“MityLite ha fatto un ottimo lavoro espandendo la propria linea di prodotti. Offrono un prodotto di qualità a prezzi molto competitivi. Essendo un cliente di lunga data, MityLite ha fornito un servizio eccezionale e ha costantemente fornito risultati straordinari, il tutto nel rispetto del budget."
—Norwood Smith
Vicepresidente, vendite e marketing presso Mainsail Lodging & Development
Prodotti descritti in questo articolo
