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Fallstudien

Fallstudie: Riverside Country Club

- 3 Minuten Lesezeit

Produkte, die nach den Bedürfnissen des Kunden hergestellt werden

Der Riverside Country Club in Orem, Utah, entstand als Idee einer Gruppe lokaler Geschäftsleute, deren Vision im Frühjahr 1960 Wirklichkeit wurde. Im Jahr 2008 stimmten die Mitglieder des Clubs für den Bau eines neuen Clubhauses, der atemberaubenden neuen Anlage Das Clubhaus wurde 2012 eröffnet. Das Clubhaus verfügt über 42.000 Quadratmeter gastronomische Einrichtungen, private Bankett- und Tagungsräume, Tennisplätze, ein Fitnesscenter, ein 25-Meter-Schwimmbecken und einen hochmodernen Golfplatz. Seit der Eröffnung des neuen Clubhauses hat der Country Club jedes Jahr durchschnittlich 1,5 bis 2 Millionen Dollar Umsatz gemacht, was bedeutet, dass jede Woche eine große Anzahl von Kunden durch seine Türen kommt und seine Möbel nutzt.

Die Herausforderung

Als Riverside eröffnete, kaufte die Einrichtung kostengünstige Möbel, von denen sie glaubte, dass sie ihren Bedürfnissen entsprechen würden. Doch die minderwertigen Möbel hielten dem täglichen Gebrauch durch Clubmitglieder und Mitarbeiter nicht stand. Im Jahr 2018 war klar, dass sie einige Umbauten vornehmen und alle Möbel in ihren Essbereichen ersetzen mussten.

Außerdem benötigten sie einige stabile Tische und Stühle, die für die Ausrichtung von Outdoor-Veranstaltungen auf ihrer Terrasse geeignet waren. Sie brauchten zwar Tische, die jahrelangem harten Einsatz standhalten, diese Tische mussten aber auch leicht und handlich sein, damit das Personal die Gegenstände sicher bewegen, auf- und abbauen und lagern konnte, ohne sich zu verletzen.

Die Lösung

Riverside wandte sich an MityLite, um neue Stühle und Tischgestelle zu finden, die besser zu ihren Bedürfnissen im Essbereich passen würden.

Darüber hinaus war der Riverside-Manager der Meinung, dass die MityLite ABS-Tische genau das Richtige für Outdoor-Veranstaltungen waren. Die Tische sind unglaublich langlebig und dennoch leicht und einfach zu bedienen, sodass seine Mitarbeiter den Aufbau für Veranstaltungen sicher, effizient und schnell durchführen können.

Wie MityLite es einfach gemacht hat

Mit MityLite konnte Riverside den Stoff der Stühle individuell an die Einrichtung anpassen und MityLite stellte Farbmuster zur Verfügung, um sicherzustellen, dass die Stühle zur Einrichtung passten.

MityLite fertigte auch maßgeschneiderte Tischplatten für die 72-Zoll-ABS-Tische, um den Bedürfnissen des Kunden gerecht zu werden.

Riverside Country Club-Logo

„Ich war auf der Suche nach hochwertigen Produkten, die langlebig sind, sich aber leicht bewegen und aufstellen lassen, da wir die Konfigurationen in unseren Räumen und auf der Terrasse ständig ändern. Wir brauchen Möbel, die nicht leicht und dünn sind, aber auch nicht zu schwer sein dürfen, damit meine Mitarbeiter sie problemlos bewegen können. MityLite hatte einen tollen Preis und bessere Optionen für das, was wir brauchten.“

„MITY hat sich wirklich an unsere Bedürfnisse angepasst. Sie haben eine tolle Garantie und wir waren mit den Produkten zufrieden. Wir mussten zwar eine Rückgabe der Tischgestelle durchführen, aber die Rückgabebedingungen waren einfach zu handhaben.“

– Mark Davies

Direktor für Essen und Trinken, Riverside Country Club